• 劳模风采丨用心诠释色彩,用爱吐露芬芳

  • 发布时间:2019-10-02 10:35:44
  • 浏览人数:111
  • 为进一步推进企业发展战略,提升人才培养与文化建设,更好地发挥企业优秀工作者的引领作用和先锋模范作用,苏泊罕大草原旅游景区特推选出五一劳动模范,感受劳动模范的风采,让景区全体员工学有榜样,赶有目标,积极营造团结奋进的工作氛围。

    师芬,女,汉族,大学专科学历,之后自考北京交通大学本科学历,自2016年到景区参加工作以来,勤勤恳恳,兢兢业业,积极进取,努力工作,始终把微笑服务于每一位游客作为工作的标准,以严谨的态度对待工作。

    1微笑服务于每一位游客

    平凡岗位见精神。每天接触不同类型的客人,针对不同类型客人,提供不同的服务,其服务宗旨是不变的“把宾客当作上帝让客人方便是服务的蕞高准则,她用微笑和真诚对待着每一个游客,受到游客的一致认可和好评。

    2用心讲述每一段故事

    对于讲解员而言,不仅是要了解景点文化,更多的是感受这个景点真正的灵魂所在。她对景点的了解,不仅是书面的话语,而是真正的读懂它,了解它的内涵所在,用真心讲述打动每一位慕名而来的游客。

    3不断加强学习,提高服务技巧。

    剑虽利,不砺不断勤学后方知不足,她自觉结合自身工作,不断加强业务学习,提高自身素质和工作本领,提高服务技巧,积极与同事沟通,交流学习心得,反馈各种问题,及时探讨业务发展方法,受到同事的认可和信赖。

    她,或许平凡普通,或许默默无闻,但她始终用自己的行动证实着自己的身份——東联人!在自己的岗位上书写着基层员工的无私奉献,用自己的行动感染着每一个位员工。愿我们每个人都能以身边的劳动模范为标杆,严格要求自己,做对景区、对社会、有贡献的人!