央广网北京9月30日消息(记者丁玲娜)中国旅游研究院预测，今年十一国内旅游人数预计将达到5.89亿人次，同比增长12%，人流、物流集中，旅行安全至关重要。国家旅游局30日召开新闻发布会，要求各级旅游部门全力保障假日旅游安全，进一步整治旅游市场秩序，及时妥善处理旅游投诉。节后将公布一批查处案件。
国庆长假前夕，有媒体曝光了安徽九华山景区乱象，对此，国家旅游局责成严肃查处。国家旅游局监督管理司司长彭志凯说，国家旅游局已经下发通知，要求各级旅游部门节前和节中，加大对旅游服务质量监管和旅游市场秩序的联合执法力度。
彭志凯：协调公安、交通、工商、商务、食品安全、质检等相关部门，开展旅游市场检查，重点对旅游市场秩序、不合理低价团、虚假广告、购物点违法经营、非法“一日游”等问题进行检查，共同维护健康有序的旅游消费环境。
国庆长假期间，人流、物流集中，为了保障旅游安全，国家旅游局专门下发通知，再次部署假日安全保障工作。国家旅游局新闻发言人薛亚平：
薛亚平：通知要求各地要提前分析研判可能存在的旅游安全风险，制定针对性的安全防控措施，严防各类重特大安全事故的发生;要制定游客流量管控措施和制定高峰期游客分流应急预案，认真实施门票预约制度，管控好高峰时段游客总量，严防踩踏等重特大事故发生。
此外，为了给游客提供便捷的投诉渠道，12301全国旅游投诉举报平台已于国庆节前正式上线。从10月1日开始，游客不仅可以通过12301热线电话投诉举报扰乱旅游市场秩序的违法违规行为，也可以投诉举报各类问题厕所，加大对旅游公厕的监督力度。